Dott. Francesco Balzano

	"Quando ascolto veramente una persona ed i significati che sono importanti per essa in quel momento, porgendo la mia attenzione non solo alle parole, ma a tutta quanta la persona, e quando le faccio capire che ho ascoltato i suoi significati privati e personali, allora accadono diverse cose. In primo luogo si nota uno sguardo pieno di gratitudine. L'altro si sente piu' rilassato, e ora vuole dirmi molte piu' cose del suo mondo. Sente un nuovo senso di liberta'. Diventa piu' disponibile verso il processo di cambiamento. Quasi sempre, allorche' la persona sente di essere stata profondamente ascoltata, i suoi occhi si inumidiscono. Penso che essa stia piangendo di gioia. E' come se stesse dicendo: "

Grazie a Dio, qualcuno mi ha ascoltato. Qualcuno capisce cosa mi sta accadendo". In momenti simili mi e' venuta talvolta la fantasia di un prigioniero che si trova in una cella sotterranea e che giorno dopo giorno trasmette con piccoli colpi il seguente messaggio in alfabeto Morse: " Qualcuno mi sente ? C'e' qualcuno?. Finalmente un giorno ode alcuni deboli colpi che dicono: " Si ". Con questa semplice risposta egli e' sollevato dalla sua solitudine; e' diventato nuovamente un essere umano. Ci sono molte persone che oggi vivono in celle private, persone che non lo lasciano trasparire in alcun modo all'esterno, persone che vanno ascoltate con acuta attenzione per udire i messaggi che provengono dalla loro cella."

Carl R. Rogers