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"Quando ascolto veramente una persona ed i significati che sono importanti per essa in quel momento, porgendo la mia attenzione non solo alle parole, ma a tutta quanta la persona, e quando le faccio capire che ho ascoltato i suoi significati privati e personali, allora accadono diverse cose. In primo luogo si nota uno sguardo pieno di gratitudine. L'altro si sente piu' rilassato, e ora vuole dirmi molte piu' cose del suo mondo. Sente un nuovo senso di liberta'. Diventa piu' disponibile verso il processo di cambiamento.
Quasi sempre, allorche' la persona sente di essere stata profondamente ascoltata, i suoi occhi si inumidiscono. Penso che essa stia piangendo di gioia. E' come se stesse dicendo: " |
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